Cómo funciona

En Desencaja, tú eliges cómo completar tu compra.
Con claridad, sin presión y a tu ritmo.

1. Elige tu montura

Explora nuestras colecciones y elige la montura que va contigo.
Todas nuestras monturas son compatibles con lentes graduados.

2. Elige cómo continuar

Opción A — Completar tu compra

Ideal si ya sabes lo que quieres.

Durante el checkout puedes:

• Elegir el tipo de lentes
• Indicar si tienes receta
• Subir tu receta o enviarla luego

Finalizas tu compra normalmente y nosotros nos encargamos del resto.

Opción B — Enviar una solicitud

Ideal si prefieres confirmar antes de pagar. 

Si tienes dudas y quieres acompañamiento: 

• Selecciona tu montura
• Elige el tipo de lentes que te interesa
• Envía tu solicitud sin pagar

Te contactamos para: 

• Revisar tu receta
• Confirmar lentes y precio final
• Enviarte el enlace the pago cuando todo esté claro

3. Revisión y producción

Una vez confirmado tu pedido:

• Revisamos la información
• Producimos tus lentes especialmente para ti
• Te comunicamos los tiempos y el estado del proceso

4. Entrega o recogida

Coordinamos la entrega a tu residencia o recogida de tu servicio de courier según tu ubicación y preferencia. Te mantenemos informado/a durante todo el proceso. Entregas se realizan de 7 a 12 días laborables.

¿Necesitas ayuda?

Si en cualquier momento tienes preguntas, puedes escribirnos por WhatsApp.