Cómo funciona

En Desencaja, tú eliges cómo completar tu compra.
Con claridad, sin presión y a tu ritmo.

1. Elige tu montura

Explora nuestras colecciones y elige la montura que va contigo.
Todas nuestras monturas son compatibles con lentes graduados.

2. Elige cómo continuar

Opción A — Completar tu compra

Ideal si ya sabes lo que quieres.

Durante el checkout puedes:

• Elegir el tipo de lentes
• Indicar si tienes receta
• Subir tu receta o enviarla luego

Finalizas tu compra normalmente y nosotros nos encargamos del resto.

Opción B — Enviar una solicitud

Ideal si prefieres confirmar antes de pagar. 

Si tienes dudas y quieres acompañamiento: 

• Selecciona tu montura
• Elige el tipo de lentes que te interesa
• Envía tu solicitud sin pagar

Te contactamos para: 

• Revisar tu receta
• Confirmar lentes y precio final
• Enviarte el enlace the pago cuando todo esté claro

3. Revisión y producción

Una vez confirmado tu pedido:

• Revisamos la información
• Producimos tus lentes especialmente para ti
• Te comunicamos los tiempos y el estado del proceso

4. Entrega o recogida

Coordinamos la entrega a tu residencia o recogida de tu servicio de courier según tu ubicación y preferencia. Te mantenemos informado/a durante todo el proceso. Entregas se realizan alrededor de 10 días laborables ya que son importados de Estados Unidos. 

¿Necesitas ayuda?

Si en cualquier momento tienes preguntas, puedes escribirnos por WhatsApp.